POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO E CANCELAMENTO

Caro Cliente,
Na Sofá na Caixa, estamos empenhados em garantir sua total satisfação com nossos produtos e serviços. Entendemos que, ocasionalmente, circunstâncias podem surgir que o levem a desejar devolver um produto ou cancelar um pedido. Portanto, gostaríamos de explicar nossa política de devolução e cancelamento para fornecer transparência e garantir uma experiência tranquila para você.

Devolução de Produtos

Para garantir sua total satisfação, oferecemos uma Garantia de Satisfação de 10 Dias. Se, dentro desse período, o produto não atender às suas expectativas, você pode devolvê-lo para um reembolso integral.

O processo de devolução é simples. Basta entrar em contato conosco pelo número (11) 91487-0284 para acionar nosso atendimento pós-vendas. Faremos o agendamento para a retirada do produto e procederemos com o reembolso integral do valor.

Política de Cancelamento

Se você deseja cancelar seu pedido, disponib ilizamos as seguintes opções:

1. Cancelamento via Pix ou Boleto:

Abriremos a solicitação de cancelamento junto ao nosso departamento financeiro imediatamente após recebermos sua solicitação.

O solicitação de cancelamento será processado em até 2 dias úteis.

Após o cancelamento, o valor será reembolsado em até 10 dias úteis, de acordo com o prazo estabelecido pela operadora de pagamento, a App Max.

2. Cancelamento via Cartão de Crédito:

Assim que recebermos sua solicitação de cancelamento, abriremos a solicitação junto ao nosso departamento financeiro.

O cancelamento será processado em até 2 dias úteis.

Após o cancelamento, o valor será reembolsado dentro de um prazo de 10 a 90 dias, conforme estabelecido pela operadora de pagamento, a App Max, em conjunto com a operadora do seu cartão.

Estamos à disposição para fornecer todo o suporte necessário durante o processo de devolução ou cancelamento. Para solicitar o cancelamento do seu pedido ou obter mais informações, entre em contato com nosso atendimento ao cliente pelo telefone (11) 91487-0284.

Agradecemos pela sua compreensão e confiança em nossos serviços. Estamos comprometidos em garantir sua total satisfação e esperamos poder atendê-lo novamente no futuro.