Política de Privacidade da Sofá na Caixa

MRR Comercio de Moveis LTDS, inscrita no CNPJ sob o número 59.986.969/0001-26, com sede em Rua Joao Pessoa, 214 - Centro, Jacutinga - MG, 37.590-000, é a responsável por esta loja e site, incluindo todos os Serviços relacionados.

Última atualização: 23 de Outubro de 2025

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e compartilhamos suas informações pessoais quando você visita, utiliza ou realiza uma compra ou outra transação por meio dos nossos Serviços. Ao utilizar e acessar qualquer um dos Serviços, você reconhece que leu e compreende esta Política.

 

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1. Informações Pessoais que Coletamos ou Processamos

Podemos coletar ou processar as seguintes categorias de informações pessoais, dependendo de como você interage com os Serviços:

• Informações de Contato: Nome, endereço de faturamento, endereço de entrega, telefone e e-mail.

• Informações Financeiras: Números de cartão de crédito/débito, dados de contas bancárias, informações de transações, forma de pagamento e comprovantes (processados por parceiros de pagamento seguros).

• Informações da Conta: Nome de usuário, senha, preferências e configurações.

• Informações de Transações: Itens que você visualiza, adiciona ao carrinho/lista de desejos, compra, devolve, troca ou cancela.

• Comunicações Conosco: Informações que você fornece ao se comunicar com nosso atendimento ao cliente.

• Informações de Dispositivo: Informações sobre dispositivo, navegador, seu endereço de IP ou outros identificadores únicos.

• Informações de Uso: Informações sobre a sua interação com os Serviços, como e quando você acessa ou navega por eles.

2. Fontes de Informações Pessoais

Coletamos suas informações pessoais das seguintes formas:

• Diretamente de Você: Quando você cria uma conta, utiliza os Serviços, comunica-se conosco ou fornece suas informações de qualquer outra forma.

• Automaticamente, através dos Serviços: Incluindo seu dispositivo, ao utilizar nossos produtos ou serviços, e através de cookies ou tecnologias similares.

• Dos nossos Provedores de Serviços: Incluindo processadores de pagamento e empresas de logística.

• Dos nossos Parceiros ou de Terceiros: (Ex: Google Ads, Shopify).

3. Como Usamos Suas Informações Pessoais (Finalidades)

Usamos suas informações pessoais para os seguintes fins:

• Fornecer e Gerenciar os Serviços: Cumprir o contrato firmado, processar seus pagamentos, processar pedidos, organizar o envio e facilitar devoluções/trocas.

• Marketing e Publicidade: Envio de comunicações promocionais e exibição de anúncios online (como Google Ads) sobre produtos ou serviços, baseados em sua atividade na loja.

• Segurança e Prevenção contra Fraudes: Autenticar sua conta, garantir uma experiência de compra e pagamento segura, e detectar atividades fraudulentas.

• Comunicações com Você: Oferecer atendimento ao cliente e responder às suas solicitações.

• Razões Jurídicas: Cumprir a legislação aplicável (LGPD, CDC), responder a processos legais válidos ou proteger os direitos da empresa e dos usuários.

4. Como Compartilhamos Suas Informações Pessoais

Compartilhamos suas informações pessoais com terceiros apenas para fins legítimos, como:

• Com a Shopify, Fabricantes e Provedores de Serviço: Gestão de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, processamento de pedidos e frete.

• Com Parceiros Comerciais e de Marketing: Para viabilizar publicidade personalizada (Google Ads, Facebook/Meta) baseada na sua atividade.

• Mediante sua Autorização: Para o envio de produtos ou ao utilizar integrações de redes sociais.

• Em Conexão com Transações Comerciais: Como fusões ou aquisições.

• Para Cumprir Obrigações Legais: Atendimento a solicitações de autoridades policiais ou governamentais.

Direito de Oposição (Opt-out): Você pode exercer seus direitos de exclusão ou oposição ao uso dos seus dados para fins de marketing e publicidade através dos canais de contato listados abaixo.

5. Tecnologias de Rastreamento e Consentimento (Cookies)

Ao acessar o site da Sofá na Caixa, utilizamos cookies e outras tecnologias de rastreamento (como pixels do Google Ads) para garantir o funcionamento do site, analisar o desempenho e realizar publicidade direcionada.

Consentimento: Ao continuar navegando em nosso site, você concorda com a utilização destas tecnologias para as finalidades descritas. Você pode gerenciar ou desativar os cookies a qualquer momento através das configurações do seu navegador ou do banner de consentimento do nosso site.

6. Relacionamento com a Shopify

Os Serviços são hospedados pela Shopify, que também coleta e processa informações pessoais sobre seu acesso e uso para oferecer e aprimorar os Serviços. As informações enviadas aos Serviços serão transmitidas e compartilhadas com a Shopify e seus sub-processadores. Para saber mais sobre como a Shopify usa suas informações pessoais, acesse a Política de privacidade do consumidor da Shopify.

7. Seus Direitos e Escolhas (LGPD)

Em conformidade com a LGPD e a legislação aplicável, você pode ter os seguintes direitos em relação às suas informações pessoais, mediante solicitação formal:

• Direito de Acesso/Conhecimento: Solicitar acesso às informações pessoais que mantemos sobre você.

• Direito de Exclusão: Solicitar que excluamos as informações pessoais que temos sobre você.

• Direito de Correção: Solicitar a correção de informações pessoais imprecisas.

• Direito à Portabilidade: Receber uma cópia das suas informações.

• Gerenciamento das Preferências de Comunicação: Você pode desativar e-mails promocionais a qualquer momento, utilizando a opção de cancelamento de inscrição disponível nos próprios e-mails.

8. Contato e Dados do Controlador

Se você tiver alguma dúvida sobre nossas práticas de privacidade ou desejar exercer qualquer um dos seus direitos (LGPD), entre em contato com nosso Controlador de Dados: